Фото до и после — в истории клиента, а не в телефонеБета
Открыли сервис, одна кнопка — снимок уже в истории клиента: с датой, услугой и именем специалиста. Не в галерее телефона и не в чате.
Пример интерфейса с вымышленным клиентом. Потяните шторку.
Снять. Сохранить. Продолжить приём
Если сервис связан с вашей системой записи, он подсказывает, кто сейчас на визите. Нет системы — клиента выберете сами.
Одна кнопка — и фото там, где нужно
Плитка «Сделать фото» на главной: сначала снимок, потом выбор — куда его вложить.
Клиенту
В карточку, к визиту: «До» или «После». Не помните клиента — сервис предложит тех, кто сейчас на визите.
В альбом и на экран
Красивая работа — в фотоальбом команды, оттуда одним касанием на экран в холле.
В чат или заказ
Показать коллегам в рабочем чате или приложить к заказу товароведу.
Потом
Некогда выбирать — снимок полежит 7 дней в «Мои фото без клиента». Видит только автор.
Кому удобно
Косметологу и врачу
Фото к протоколу процедуры, история по визитам. Медицинские снимки видят только медики.
Мастеру маникюра
Только готовый результат или до/после — найти прошлую работу клиентки за пару касаний.
Парикмахеру
Окрашивание по визитам: что делали в прошлый раз и как это выглядело.
Руководителю
Видно, к каким визитам есть фото, а к каким нет. Разбор качества — по фото, а не на словах.
Начните с фото — остальное потом
Фото до/после бесплатны и после бесплатного периода. Добавьте всех, кто снимает: врачей, медсестёр, мастеров — цена не зависит от числа сотрудников.
- Когда фото прижились — подключите документы: скан договора и ИДС в ту же карточку
- Дальше — медкарта, журналы, чаты команды. Только когда сами почувствуете, что пора
Кто видит фото
Доступ — по ролям, каждый просмотр — в журнале.
- «Медицина» и «Сервис». Врачи и медсёстры видят медицинские фото. Администраторы и мастера — только сервисные.
- Отметка о согласии. В карточке видно, есть ли согласие клиента на съёмку — кто и когда отметил. Подписанный бланк — отдельно, его скан хранится в документах.
- Журнал. Кто и когда открывал карточку и каждое фото.
- В России, в закрытом хранилище. Фото хранятся зашифрованно в Яндекс Облаке, публичных ссылок нет.
- Клиенту спокойно. Перед первой съёмкой сервис показывает памятку: врач или мастер озвучивает её или показывает клиенту на экране — фото не остаются в телефоне, хранятся зашифрованно.
- Шифрование на телефоне — по желанию. Руководитель включает — и фото, миниатюры и подписи шифруются ещё на телефоне ключом вашей компании. Даже «ДоПосле» не может их открыть.
- Не в галерее. Снимок уходит в карточку, а не в фотоплёнку телефона. Сделать скриншот экрана, конечно, можно — поэтому доступ и журнал важны.
Фото — часть сервиса «ДоПосле»
Начните с фото. Остальное — когда почувствуете, что пора: включаете и выключаете модули сами, данные не пропадают.
Вопросы
Можно подключить только фото, без остального сервиса?
Да. Включаете только «Фото до/после» — остальные модули выключены, сотрудники их не видят. На главной — плитка «Сделать фото». Другие модули включите, когда понадобятся.
Нужно ли ставить приложение?
Нет. Сервис открывается в браузере телефона и ставится на экран значком — как приложение, но без App Store и Google Play.
Фото останутся в телефоне сотрудника?
Нет. Снимок уходит в карточку клиента в закрытом хранилище клиники, а не в фотоплёнку. Сотрудник уволится — фото останутся у вас.
Как снимать в одном ракурсе?
Прошлый снимок лежит полупрозрачно поверх камеры — совместите и снимайте. Сравнение потом выравнивает лицо и свет само.
Кто видит медицинские фото?
Только медики: врачи и медсёстры. Администраторы и мастера видят только сервисные фото. Каждый просмотр — в журнале.
Нужна ли CRM или 1С?
Нет. Клиентов и визиты можно завести вручную. Если у вас 1С:SPA-Салон, сервис возьмёт записи из неё; другие системы — обсудим подключение.
Можно хранить только результат, без «до»?
Да. Мастерам маникюра и парикмахерам часто нужен только готовый результат.
Что значит «50 фото в месяц»?
В бесплатный период ограничений нет. После — бесплатно до 50 новых фото в месяц на компанию; старые снимки хранятся без ограничений по месту.
Фото помогут в споре с клиентом?
Фото, привязанные к визиту, с датой и журналом доступа, помогают восстановить историю. Исход спора они не гарантируют.