Юридическая помощь компании — в подпискеСкоро
С чем помогаем — от лицензии до претензий и исков:
Медицинская лицензия
Порядок и документы для получения или переоформления лицензии, вопросы по требованиям.
Претензии клиентов
Разбор ситуации и ответ на претензию — спокойно и по закону.
Иски
Подготовка искового заявления или отзыва на иск — состав работ согласуем заранее.
Договоры и ИДС
Шаблоны договора и информированного согласия под ваши услуги.
Проверки и запросы
Ответы на запросы контролирующих органов и подготовка к проверке.
Персональные данные
Согласия, политика обработки, хранение фото клиентов и сотрудников.
Положения и приказы
Локальные документы компании: положения, приказы, инструкции.
Сотрудники
Трудовые договоры, заявления, увольнение — без ошибок в документах.
Обращение из сервиса
Тема, текст, файлы любого размера или голосовое — прямо в разделе «Юридическая помощь».
Без данных пациентов
Обезличиваете ситуацию или прикладываете письменное согласие пациента — сервис напомнит.
Ответ юриста
Первый ответ — в течение 3 рабочих дней, в той же переписке.
Часы на виду
Сколько часов консультаций израсходовано в этом месяце — видно в сервисе.
Условия
Сколько стоит
Входит в тариф: до 10 часов консультаций в месяц на компанию. Обычное обращение — от 1 часа, сложное — 2–4 часа. Неиспользованные часы на следующий месяц не переносятся.
Кто отвечает
ИП Полянский В. М. — лично. Других юристов к вашим обращениям без вашего согласия не привлекаем.
Что входит
Письменные консультации: договоры и ИДС, претензии клиентов, проверки, персональные данные, медицинская лицензия. Представительство в суде и подача документов от вашего имени не входят.
Медицинская лицензия
В сервисе — плитка «Помощь в получении медицинской лицензии»: порядок и документы по Положению о лицензировании (Постановление Правительства РФ № 852) и кнопка «Задать вопрос по лицензии».
Для кого
Для компаний, зарегистрированных в ДоПосле. Обращается руководство компании.
Условия и ограничение ответственности — в оферте, раздел «Юридическая помощь».
Кроме юриста
- Шаблоны договора и ИДС — соберём под ваши услуги; паспорт сканируется в телефоне, данные сами встают в договор.
- Комплект документов для главного врача — 30 000 ₽. Положения, приказы, журналы под ваших сотрудников, с QR-кодами на электронные журналы. Подробнее
- Консультация по работе компании. С опытом управления клиникой разберём, что оптимизировать в первую очередь и как внедрить, чтобы команда приняла.
Перед первым обращением
Сервис попросит подтвердить несколько вещей — один раз, отметками в окне обращения.
- Согласие на обработку персональных данных. Отдельной отметкой при первом обращении: кому передаются данные (ИП Полянский В. М.), что и зачем; партнёрам не передаются. Голосовые сообщения расшифровываются сервисом Yandex SpeechKit.
- Без данных пациентов. Ситуацию описываете обезличенно или прикладываете письменное согласие пациента (ч. 3 ст. 13 323-ФЗ). Сервис напомнит и попросит отметку: «нет данных пациентов», «обезличены» или «приложено согласие».
- Условия помощи. Письменные консультации, первый ответ — в течение 3 рабочих дней, представительство в суде не входит. Ответственность ограничена — подробно в оферте, раздел «Юридическая помощь».
- Обращается руководство. Раздел видит только руководство компании, у каждого обращения — своя переписка, статус и часы.
Разборы ситуаций
Фото «до/после» в телефоне мастера
Факт обращения в клинику — врачебная тайна (ст. 13 323-ФЗ), лицо на фото — персональные данные (152-ФЗ), показать снимок кому-то ещё можно только с согласия человека (ст. 152.1 ГК РФ). В салоне без медлицензии врачебной тайны нет, остальное действует.
Телефон потерялся, включена забытая синхронизация, мастер уволился — отвечать будет клиника. Решение: снимать из сервиса, хранить в закрытом хранилище клиники, доступ — по ролям.
Мастер уволился и унёс портфолио
Через неделю ваши клиенты — в его новом аккаунте с подписью «мои работы». Согласие на публикацию клиент давал клинике и на конкретные цели, а претензию, скорее всего, принесёт вам.
Что сделать заранее: фото хранятся у клиники, у мастера — только доступ; уволился — доступ закрыт; каждый просмотр — в журнале. Права на снимки и условия договора с мастером — вопрос к юристу.
Где физически лежат фото клиентов
Телеграм, Google Фото, iCloud мастера, рабочий WhatsApp? Персональные данные граждан России при сборе записывают и хранят в базах на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Норма не новая — о ней вспоминают, когда приходит жалоба.
Проверьте себя: знаете, где хранятся фото; сервер в России; доступ только у тех, кому нужен; видно, кто и когда открывал карточку.